发来工况，我们回您一份选型方案

咨询或订购绍兴艺泰泵业有限公司的产品，最有效的方式是直接提供工况参数。邮箱：hello@cen02.cn。把介质、流量、扬程与安装方式写清楚，选型工程师会回复推荐泵型、性能曲线对照与外形尺寸图；不确定的项目我们协助补齐，不必等参数齐全再发第一封邮件。

四步合作流程

01
发送工况清单
用邮件把介质、流量、扬程、温度、安装方式整理成清单发给我们。写不清的项目可以附现场照片或旧泵铭牌照片，我们根据这些线索协助核对，第一轮沟通的目标是让参数可信，而不是追求一次写全。
02
获得选型方案
我们回复推荐泵型、性能曲线对照、外形尺寸图与配置说明（材质、密封、电机逐项列明）。您可以拿这份方案与任何供方的报价做规格对齐后的比较，确认无误后双方签订技术协议，明确规格、周期与验收标准。
03
生产与整机测试
按技术协议排产，叶轮加工、泵体装配、机械密封安装逐工序记录。每台泵出厂前经过整机水力测试，流量、扬程、振动与密封状况写入检验记录，随机附带，供您到货验收时逐项对照。
04
交付与后续支持
发货时随机提供检验记录、易损件清单与安装调试要点。安装试运行阶段先远程指导，必要时协商现场支持。此后机械密封、口环、轴承等易损件可单独订购，常见规格长期备货，减少停机等待。

参数不全可以先咨询吗？: 可以。拿不准的项目可以先发已确认的部分，并注明哪些是估算值。我们基于现有信息给出初步方案与假设条件，后续参数核实后修正方案，再进入技术协议环节，这样不会因为等待参数而拖慢整体进度。
多快能得到答复？: 常规工况咨询通常在 1–3 个工作日内回复选型方案；涉及特殊介质需要核对耐腐蚀性的，周期视介质复杂程度而定。紧急项目可在邮件标题注明"加急"，我们会优先处理。
到货后发现规格不符怎么办？: 请在到货后尽快书面反馈，附现场照片与铭牌信息。我们会先核对发货记录与合同，属于制造或发运环节的问题按技术协议处理；属于安装条件与协议不符导致的，技术支持会协助现场排查原因。
旧设备想换泵但不知道型号怎么办？: 拍下旧泵铭牌与电机铭牌的照片发来即可，我们据此反推运行工况，并结合您描述的现状做替换选型。如系统经过改造，建议补充实测流量与扬程，替换方案会更贴合实际运行点。
只买易损件可以吗？: 可以。机械密封、叶轮口环、轴承等常用易损件单独供应。订购时提供整机型号或旧件实物照片，确认规格与材质后发货；常见规格长期备货，可在订单中注明加急。